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如何欲擒故纵，让成交更高效！

欲擒故纵它的商业理论应用就是小舍小得，大舍大得，懂得放弃，懂得收获，对于客户来说，你死活一定要跟他成交，一定要跟他说这个东西好，很好，非常好，赶快买，立刻买，客户他就不买单，为什么？他就是抗拒，所以说，有时候对客户欲擒故纵，是个很好的客服成交解决方案。有一个小寓言，北风跟太阳在打赌，他们都觉得说，自己的力量最大，然后看到行人，它们两个打赌，谁能够让行人把衣服脱掉，北风先来，它拼命吹，它的风吹得越大，行人的衣服...

创业项目 4年前 728 0 客服成交知识列表
如何抛砖引玉，倾听客户，让客户自觉买单？

什么叫抛砖引玉呢？就是谈客户在意的放量，只要客户开心了，客户得到他的虚荣心，你的结果就来了，结果是什么，就是成交，开个头，你要知道，知道客户他有哪些自豪的事情，矢客户喜欢谈什么事情，见到客户开头，开个头，让客户去讲，让客户讲完后对他说，你卖什么东西，我顺便了解下，因为客户的虚荣心得到满足之后，客户也会在意你的感受，那么成交就水到渠成了。比如说你在卖衣服的时候，最不好的就是一见面就不停的介绍衣服，这是最失败的专家，所以真正在卖衣服，卖...

创业项目 4年前 9913 0 客服成交知识列表
如何抓住成交的重点？

如何通过观察客户关注点，用旁敲侧击的技巧直戳重点，让客服成交变得容易？经常碰到妈妈带着小孩子来买衣服，其实这个时候你就根本就可以绕过妈妈直接夸小孩子，这小孩子太聪明了，这小孩子太可爱了，当你夸到一定程度的时候，卖给这个妈妈小孩子的衣服，已经不再是什么疑问的问题了。同样，父母带着小孩子去买玩具，你可以把父母当成隐形人，直接跟那个小孩子玩，跟那个小孩子介绍各种玩具的功能，等到小孩子真的着迷的时候，不管你是妈妈爸爸在旁边，想不买都不行了，...

创业项目 4年前 9811 0 客服成交篇客服成交知识列表
如何展示弱点，让客户成交更放心？

简单来说，展示自己的弱点跟不足，让客户一下子之间把所有的抗拒全部排解，我们卖东西的时候，说自己多好多好，客户不相信，当你把自己的不足说出来的时候，客户会更相信你、信任你、感激你。因为很少有销售人员把自己的弱点跟不足，拿出来跟客户分享。有一个小小的例子，在英国有一个叫威廉的销售人员，他是卖不动产的，负责推销地皮，他把地皮推销给客户的时候，如果那个地皮比较吵，他会对客户一直强调，我这个地皮价格便宜，而且性价比高，但唯一真正的不足，我必须很诚...

创业项目 4年前 9773 0 客户成交客服成交知识列表
如何让客户迷失在判断中马上成交？

在客户成交中，如何扰乱客户判断，并在转向成交呢？比如某个品牌产品，全国招商，当某个人有意向去代理这个品牌，比如说省级代理的时候，还在犹豫要不要拿下这个品牌的省级代理的时候，接下来的两到三天或接下来一个星期，这个意向客户会接到很多很多电话，这些电话都是想过来当他的下级代理商。然后呢，这个客户会觉得这个品牌的市场很好，马上签约了省级代理，实际上这种量种营销手段，这是某品牌的一种策略。当你想成为我的品牌代理的时候，我就故意通过不同的人不同的...

创业项目 4年前 8668 0 客服成交篇客服成交知识列表
如何找借口和客户保持密切的联系？

我们在客服成交的过程中，一定要找理由跟客户保持良好的联系。比如说，平时我们要跟客户沟通的时候，会打电话给客户：您好，亲爱的客户，这个产品用起来效果怎么样？上个月你跟我们购买产品，现在用起来怎么样？效果好不好？当客户跟你说好的时候，你会告诉他，我们的产品质量非常的好，你也认可了以后有需要还可以随时跟我们联系，跟客户保持频繁稳定有规律的联系，非常重要。当客户说不好的时候你会跟客户讲，没关系，这个产品可能不适合你，我们还有另外一个产品，相信对...

创业项目 4年前 9902 0 客服成交篇客服成交知识列表
如何化客户的不满为成交的动力？

所有的客户在购买的过程中是不可能做到百分之一百的满意，所以说客户的不满，客户的一些抱怨，这个时候需要你用方法把它化解。有这么一个故事，有一个房东，他把房子租给房客，但是房客经常投诉这个电梯的速度实在太慢，房客很焦虑，房东更焦虑，如果换个电梯成本太高，如果不换电梯，客户的投诉可能会导致客户以后不来住宿，不来租房子，怎么办呢？后来房东想了一个很好的办法，他在电梯里面安装了一面镜子，当所有客户走进电梯的时候，他看镜子会很自然的条件反射，看...

创业项目 4年前 9034 0 客服成交篇客服成交知识列表
为什么说最傻的专家才是最精明的呢？

所有的客户都认为他自己是最精明的，你就按着他的思维走，没关系，客户是精明的，我们傻一点，笨一点我们吃亏一点，不是有句老话说吃亏是福，不推销才是真正的推销，人家有句话说：夫唯不争天下莫能与之争，也就是说不谈销售才是最强势的销售。有这么个例子：美国的第九届总统小时候看起来很笨，很多小朋友经常找他开玩笑拿着一块钱跟一毛钱放在他面前让他挑，他每次老是挑一毛钱。可是这些小孩子都发现他是个傻瓜，怎么只捡一毛钱不要一块钱，天底下最大的傻瓜，所以这些小...

创业项目 4年前 9896 0 客服成交篇客服成交知识列表
如何引导客户让客户购买你的产品？

三十六计中有一计叫上屋抽梯，网络营销的核心就是引导客户，挖好坑让客户往下跳，只要客户上了楼，把梯子拆走，客户就是你的人，客服成交水到渠成。有这么一个故事：英国小说家毛姆在穷得走投无路的时候，试了一个奇怪的点子，结果居然扭转了颓势。在尚未成名之前，他的小说无人问津，即便书商用尽了全力来推销，情况也不怎么样，眼看生活越来越拮据了，他情急之下突发奇想，用剩下的一点钱在大报上登了一个醒目的征婚启事：本人是个年轻有为的百万富翁，喜好音乐和运动。...

创业项目 4年前 9810 0 客服成交客服成交知识列表
如何用好反间计，让你的成交阻力变成动力！

在客服成交中，反间计就是让阻力变成你的成交助力，让成交更加快速和高效的方式。这个点商梦必须给大家get一下。以前在实际应用中经常碰到这个反间计的具体应用，当你在卖东西的时候，一个客户要买东西的带着一个朋友过来帮他参谋，这个客户本身他买东西但是他自己不说话，因为他对这个产品不了解，可是他的朋友却能够对这个产品挑出一大堆的总是，挑出一大堆的毛病，对比很多卖家的优点缺点。对于这种情况，奥乐认为其实你现在要搞定的，应用我们的擒贼先擒王，现在你...

创业项目 4年前 704 0 客服成交知识列表