客服成交知识列表

抓住网络营销这两点精髓，营销效果放大十倍

想要做好网络营销，光是掌握了方法还不够，我们还需要掌握这两点精髓内容。一：注重数据沉淀。营销方法很多，当我们通过各种方式引来用户关注之后，还需要学会把这些流量城店下来，像打仗一样，要有一个网络营销基地，找个地方来沉淀这些客户资源，比如现在用户流量非常大的微信公众平台比较适合做沉淀的地方。>沉淀用户，让用户持续关注转发我们的信息，可以帮助我们获得更多的流量，产生更多订单。二：优化成交流程我们做营销的最终目的不是引流，而是成交，成交需...

创业项目 4年前 98994 0 客服成交知识列表
如何催促客户，让客户更快成交？

如何给客户制造紧张，让客户不再犹豫，让成交更加迅速。比如有一个小笑话，有一个漂亮的女推销员，她的业绩非常的好，成绩非常好，很多人问她为什么你业绩这么好呢？这个女推销员告诉他们，她每次去拜访客户的时候，只跟男客户聊天，而且呢，在要出门的时候告诉那个男客户，没关系，没听懂的话下次我再过来具体再给你介绍，具体再给您讲解，可是呢？这个男客户的旁边，他老婆就呆不住了，她不希望这个女的销售员再一次来他们家，所以说，她赶快说，多少钱，我买单，以后你...

创业项目 4年前 988171 0 客服成交知识列表
如何做好充分的售前准备？

所有的销售成交都是这样子的，我们要做好充分的准备，如果客户对你不搭理，忽略你，或者不买单的时候，其实不是客户的不好，而是你的准备不够充分。所以说我们在实战过程中的时候一定要多准备，多积累，客户经常问那些问题，客户经常有哪些顾虑，客户经常有哪些抗拒，客户会问什么，客户会说什么，客户会想什么，只有你把这些信息通过实战积累起来之后，以后哪个客户一开口，或者说哪个客户刚刚说出前半句，你就知道我应该怎么应对这个客户，这就是以逸待劳。记住，90%...

创业项目 4年前 988806 0 客服成交知识列表
如何换不同的方法成交客户？

如何换个方法成交客户呢？以前还在卖电器的时候经常碰到这样的情况，客户很执着，本来这个产品卖一千，客户死活要800成交，客户告诉我，800马上买，这个时候怎么办？这个时间最好是把客户带过来，悄悄的告诉客户，到我们公司去买，800块钱可以给你，客户很开心，跟你离开了卖场，去另一个场所成交。而且成交得很干脆。所以说碰到类似的客户，可以用其它的方式来成交，让客户信服。当你价格固定的时候，客户要优惠要打折的时候，告诉客户发票要不要，我可以满足你的...

创业项目 4年前 989782 0 客服成交知识列表
如何欲擒故纵，让成交更高效！

欲擒故纵它的商业理论应用就是小舍小得，大舍大得，懂得放弃，懂得收获，对于客户来说，你死活一定要跟他成交，一定要跟他说这个东西好，很好，非常好，赶快买，立刻买，客户他就不买单，为什么？他就是抗拒，所以说，有时候对客户欲擒故纵，是个很好的客服成交解决方案。有一个小寓言，北风跟太阳在打赌，他们都觉得说，自己的力量最大，然后看到行人，它们两个打赌，谁能够让行人把衣服脱掉，北风先来，它拼命吹，它的风吹得越大，行人的衣服...

创业项目 4年前 728 0 客服成交知识列表
如何抛砖引玉，倾听客户，让客户自觉买单？

什么叫抛砖引玉呢？就是谈客户在意的放量，只要客户开心了，客户得到他的虚荣心，你的结果就来了，结果是什么，就是成交，开个头，你要知道，知道客户他有哪些自豪的事情，矢客户喜欢谈什么事情，见到客户开头，开个头，让客户去讲，让客户讲完后对他说，你卖什么东西，我顺便了解下，因为客户的虚荣心得到满足之后，客户也会在意你的感受，那么成交就水到渠成了。比如说你在卖衣服的时候，最不好的就是一见面就不停的介绍衣服，这是最失败的专家，所以真正在卖衣服，卖...

创业项目 4年前 9913 0 客服成交知识列表
如何抓住成交的重点？

如何通过观察客户关注点，用旁敲侧击的技巧直戳重点，让客服成交变得容易？经常碰到妈妈带着小孩子来买衣服，其实这个时候你就根本就可以绕过妈妈直接夸小孩子，这小孩子太聪明了，这小孩子太可爱了，当你夸到一定程度的时候，卖给这个妈妈小孩子的衣服，已经不再是什么疑问的问题了。同样，父母带着小孩子去买玩具，你可以把父母当成隐形人，直接跟那个小孩子玩，跟那个小孩子介绍各种玩具的功能，等到小孩子真的着迷的时候，不管你是妈妈爸爸在旁边，想不买都不行了，...

创业项目 4年前 9811 0 客服成交篇客服成交知识列表
如何展示弱点，让客户成交更放心？

简单来说，展示自己的弱点跟不足，让客户一下子之间把所有的抗拒全部排解，我们卖东西的时候，说自己多好多好，客户不相信，当你把自己的不足说出来的时候，客户会更相信你、信任你、感激你。因为很少有销售人员把自己的弱点跟不足，拿出来跟客户分享。有一个小小的例子，在英国有一个叫威廉的销售人员，他是卖不动产的，负责推销地皮，他把地皮推销给客户的时候，如果那个地皮比较吵，他会对客户一直强调，我这个地皮价格便宜，而且性价比高，但唯一真正的不足，我必须很诚...

创业项目 4年前 9773 0 客户成交客服成交知识列表
如何让客户迷失在判断中马上成交？

在客户成交中，如何扰乱客户判断，并在转向成交呢？比如某个品牌产品，全国招商，当某个人有意向去代理这个品牌，比如说省级代理的时候，还在犹豫要不要拿下这个品牌的省级代理的时候，接下来的两到三天或接下来一个星期，这个意向客户会接到很多很多电话，这些电话都是想过来当他的下级代理商。然后呢，这个客户会觉得这个品牌的市场很好，马上签约了省级代理，实际上这种量种营销手段，这是某品牌的一种策略。当你想成为我的品牌代理的时候，我就故意通过不同的人不同的...

创业项目 4年前 8668 0 客服成交篇客服成交知识列表
如何找借口和客户保持密切的联系？

我们在客服成交的过程中，一定要找理由跟客户保持良好的联系。比如说，平时我们要跟客户沟通的时候，会打电话给客户：您好，亲爱的客户，这个产品用起来效果怎么样？上个月你跟我们购买产品，现在用起来怎么样？效果好不好？当客户跟你说好的时候，你会告诉他，我们的产品质量非常的好，你也认可了以后有需要还可以随时跟我们联系，跟客户保持频繁稳定有规律的联系，非常重要。当客户说不好的时候你会跟客户讲，没关系，这个产品可能不适合你，我们还有另外一个产品，相信对...

创业项目 4年前 9902 0 客服成交篇客服成交知识列表