创业项目

如何读懂客户的内心？

有一个小寓言，有把大锁挂在大门口，有一根大铁棍费了九牛二虎的力气它都不能把锁撬开，后来小钥匙出来了，走过来了，轻轻的插进锁眼里面，不费吹灰之力就把这把锁打开了，那这个铁棍就很奇怪了，为什么我九牛二虎还是不能把这把锁打开，你轻轻地这么一旋转就把这个锁打开了。、钥匙说了一句话，这句话对我们来讲真的受益终生，它说哪一句话呢？它说，因为我钥匙最懂锁的心。同样对我们在销售也是一样，你知道客户的心吗？你只是想着他口袋里的钞票，你想过他的感受吗？所以...

创业项目 4年前 99429 0 客服成交客服营销营销干货
如何把客户当兄弟？

什么样才叫把客户当兄弟呢？只要客户相信你，你卖空气他都会买单，这个每个人都知道。举例，有两家商店同时装修，同时开业，设备一模一样，经营的价格一模一样，甲经营得比乙好，甲赚钱了，乙亏钱了，原因在哪里呢？因为甲店老板，他卖东西归卖东西，价格不见得比人家便宜，也不见得比人家好，但是呢，他会经常对所有来购买东西的客户嘘寒问暖，关心客户最近运气好不好，关心客户最近有什么难题，问一下客户最近有什么需要帮忙的没有，其实他真正把客户当做兄弟一样...

创业项目 4年前 99177 0 客服成交客服营销营销干货
如何解决上帝的所有忧虑？

有个案例，这个是亲身经历的，比如说有个办公室，有个老板，在夏天旺季的时候他们办公室的空调制冷效果突然变得不好，制冷效果变得不明显，公司上下的所有员工都一直认为是空调缺少氨导致空调不制冷，都希望老板让维修商来给空调加氨。但是，这个老板他打完所有的维修电话，所有的维修人员给他的答案是，夏天的时候，用电高峰的时候，空调不冷其实不是没有氨，是电压太低导致制冷效果不好，不是空调本身的问题，等用电高峰过去后，空调就会恢复原来的制冷效果，根本就不用...

创业项目 4年前 679272 0 客服成交客服营销营销干货
我总结了客户类型和话术，拿去用吧！

第一类：冲动型讲话语速特别快，说话声音大，喜欢的商品会马上买策略；趁热打铁您太有品味了，这个和您太配了。搞定！第二类：经济型关心价格，关注的是中档商品策略：给出最好的购买方案，我跟您说，压根就不用买那个最贵的，这个这个和这个加一块，也比那个便宜，而且还有折扣。搞定！第三类：主观型走路腰板直，神情傲然，不喜欢听别人介绍，主观性强。策略：激将法先生您先自己看，那个区域都是当季的，款式很新，但是没有折扣。我在折扣区这边，...

创业项目 4年前 99058 0 客服成交营销干货
如何笑里藏刀，让微笑成为你成交的催化剂？

说到笑里藏刀，真诚的笑，善意的笑，这个笑是分很多种，笑里藏刀这个笑，必须要亲切，必须要美好，刀准确来讲应该是产品，产品的满意以及产品的完美，那笑里藏刀的例子非常多，但是里面说明了一句话，笑是非常重要的。乔吉拉德是非常伟大的推销员，他说过当你笑的时候整个世界都在笑，当你愁眉苦脸的时候这个世界没有谁会理睬你。可见，在整个销售过程中笑的重要性，是多么重要，有这个例子，新加坡有一家非常豪华的百货公司，这家公司他们的特...

创业项目 4年前 981935 0 客服成交客服营销营销干货
如何有效的与客户沟通？与客户沟通必备的5大方法！

对于客户成交来说，把产品或服务迅速销售出去是再重要不过的事情，我们要做好工作，就必须准确识别客户的沟通风格，然后根据不同的情境跟客户展开灵活有效的沟通，那么我们应该怎么跟客户沟通呢？第一说话要简洁明了跟客户交谈的时候说话必须要简洁明了，要两三句话介绍完语速要慢一点，也不能拖沓。第二、不要讲太多的专业术语在跟客户交谈的时候，我们要少用一些专业性的术语，如果在沟通介绍当中有一大堆专业术语客户听不懂，就像坠入云里一样，就会产生抵触和厌恶的心理...

创业项目 4年前 899314 0 客服成交篇客服营销
抓住网络营销这两点精髓，营销效果放大十倍

想要做好网络营销，光是掌握了方法还不够，我们还需要掌握这两点精髓内容。一：注重数据沉淀。营销方法很多，当我们通过各种方式引来用户关注之后，还需要学会把这些流量城店下来，像打仗一样，要有一个网络营销基地，找个地方来沉淀这些客户资源，比如现在用户流量非常大的微信公众平台比较适合做沉淀的地方。>沉淀用户，让用户持续关注转发我们的信息，可以帮助我们获得更多的流量，产生更多订单。二：优化成交流程我们做营销的最终目的不是引流，而是成交，成交需...

创业项目 4年前 98994 0 客服成交知识列表
如何催促客户，让客户更快成交？

如何给客户制造紧张，让客户不再犹豫，让成交更加迅速。比如有一个小笑话，有一个漂亮的女推销员，她的业绩非常的好，成绩非常好，很多人问她为什么你业绩这么好呢？这个女推销员告诉他们，她每次去拜访客户的时候，只跟男客户聊天，而且呢，在要出门的时候告诉那个男客户，没关系，没听懂的话下次我再过来具体再给你介绍，具体再给您讲解，可是呢？这个男客户的旁边，他老婆就呆不住了，她不希望这个女的销售员再一次来他们家，所以说，她赶快说，多少钱，我买单，以后你...

创业项目 4年前 988171 0 客服成交知识列表
如何做好充分的售前准备？

所有的销售成交都是这样子的，我们要做好充分的准备，如果客户对你不搭理，忽略你，或者不买单的时候，其实不是客户的不好，而是你的准备不够充分。所以说我们在实战过程中的时候一定要多准备，多积累，客户经常问那些问题，客户经常有哪些顾虑，客户经常有哪些抗拒，客户会问什么，客户会说什么，客户会想什么，只有你把这些信息通过实战积累起来之后，以后哪个客户一开口，或者说哪个客户刚刚说出前半句，你就知道我应该怎么应对这个客户，这就是以逸待劳。记住，90%...

创业项目 4年前 988806 0 客服成交知识列表
如何换不同的方法成交客户？

如何换个方法成交客户呢？以前还在卖电器的时候经常碰到这样的情况，客户很执着，本来这个产品卖一千，客户死活要800成交，客户告诉我，800马上买，这个时候怎么办？这个时间最好是把客户带过来，悄悄的告诉客户，到我们公司去买，800块钱可以给你，客户很开心，跟你离开了卖场，去另一个场所成交。而且成交得很干脆。所以说碰到类似的客户，可以用其它的方式来成交，让客户信服。当你价格固定的时候，客户要优惠要打折的时候，告诉客户发票要不要，我可以满足你的...

创业项目 4年前 989781 0 客服成交知识列表