有一个小寓言，有把大锁挂在大门口，有一根大铁棍费了九牛二虎的力气它都不能把锁撬开，后来小钥匙出来了，走过来了，轻轻的插进锁眼里面，不费吹灰之力就把这把锁打开了，
那这个铁棍就很奇怪了，为什么我九牛二虎还是不能把这把锁打开，你轻轻地这么一旋转就把这个锁打开了。、
钥匙说了一句话，这句话对我们来讲真的受益终生，它说哪一句话呢？它说，因为我钥匙最懂锁的心。
同样对我们在销售也是一样，你知道客户的心吗？你只是想着他口袋里的钞票，你想过他的感受吗？所以说把客户当兄弟，当兄弟一样去了解 ，当兄弟一样去服务，当兄弟一样去对待，如果说客户被你说服了，和你成交了，给你的仅仅是价格，那是小钱，如果说你把客户说服了，把客户成交了，你给客户的那是价值，那是大钱。
所以说把客户当兄弟还有另外 一层意思，一记住，你跟客户之间是对待的，虽然说你尊重他，但是你跟他之间是对待的，记住，你给客户的仍然是最好的产品，最好的信息，最好的机会，客户给你的是钱，所以说在客户面前，同时记住，当兄弟是平等的，要永远记住销售是一种平等的交易，是一种对待的公平交易，千万不要把销售当作一种乞求，求求你买我的东西吧，求求你买我的服务吧，你越是乞求对方越是看不起你，因为你根本就把自己放在另外 一个低人一等的地方。
所以说，把客户当兄弟还有另外一层意思，一、你跟客户是平起平坐的，如果可以的话，记住，销售其实不是一种乞求，准确来讲销售是一种施舍，你卖给客户其实不仅仅是产品，是一种思路，一种未来，一种技术，一种信息，其实远远超过客户给你付出的价格，所以说，要抱着兄弟之间分享互换的心态，客户喜欢跟对等的人买东西，当客户发现你比他低人一等的话，他会看不起你，所以说，客服成交中，把客户当兄弟，有话好好说，这是一种公平交易，这不是一种乞求，也不是一种施舍，是一种交流。
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