说到笑里藏刀，真诚的笑，善意的笑，这个笑是分很多种，笑里藏刀这个笑，必须要亲切，必须要美好，刀准确来讲应该是产品，产品的满意以及产品的完美，那笑里藏刀的例子非常多，但是里面说明了一句话，笑是非常重要的。
乔吉拉德是非常伟大的推销员，他说过当你笑的时候整个世界都在笑，当你愁眉苦脸的时候这个世界没有谁会理睬你。
可见，在整个销售过程中笑的重要性，是多么重要，有这个例子，新加坡有一家非常豪华的百货公司，这家公司他们的特点是，每天早上开门营业之时所有的营业员全部排成两排，欢迎客户进去，所有的客户经过的时候这两排营业 员全部面带微笑，大声的对客户说，早上好，欢迎光临，客户感觉非常的好，所有的卖家对他们都是用笑容来迎接的。很多人来这个商场之后，发现自己不想买东西，但是觉得说这边的服务太好了，怎么说也得买点东西，所以说每个人或多或少都会买一些小物件，买一些东西回去，所以说这个商场的生意非常好，其实这是一种微笑营销带来的结果。
后来，有人发现说这个商场卖的东西比外面的产品价格高出10%到20%，同样的产品比外面卖得贵，但是，很多人宁肯到这个卖场里面去买，为什么呢？因为所有的客户都只要觉得卖场的服务，笑容能够 让他得到一种虚荣心的极大 满足，或者说得到一种极大尊重的时候，贵一点没关系，值得，这就是微笑营销带来的魅力所在，所以最简单的就是碰到所有客户的时候，记住，露出你的微笑。不管制作线下还是线上，客服成交免不了交流，在这个过程中，你给客户的切实感受应该是，舒心、值得！那么成交就顺理成章。
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