下半年其实是电子烟消费旺季,不管是游客出游,还是接下来各大欧美国家的大节日,消费需求在快速增长。特别对于电子烟行业而言,随着订单的明确,电子烟制造厂商的订单及生产旺季也来临。但,同是一片市场,有人抓住旺季产能饱和跑市场,有人在焦虑订单少了许多,有些企业还直接表示“淡得无法形容”。有些企业还下了上千万支订单,有些企业在感叹,需要出海找客户开单。其实近期发现不少贸易商在下单,下1万,或者4-10万支订单不等,可见短时电子烟外贸订单,特别中小单也存在一定的量。在物流行业也可见,跨境旺季的到来,一些物流企业每天都有几顿的电子烟装柜出口。
国内厂商扎堆出海带来了持续内卷的问题也逐步显现。市场越来越拥挤,获客的难度也自然比以前高。但这个市场,是否强者恒强,弱者更需要奔跑?跑动者还比较多。比如有些企业表示,“下半年定了英国”。有些企业要去德国,还有些企业要去东欧,波兰,甚至俄罗斯。有些企业表示“我们下半年渠道会多一些,而且扩展业务,生意还可以,自己做品牌,墨西哥、西班牙、美国市场都做”。说明渠道面广,市场业务也多了起来。笔者曾经询问过一个代工工厂,他们表示“主要做欧美市场,不过今年也一般般,订单少了好多,不知道怎么办”。有企业还表示,“帮忙推荐客户,这个月还没有开单”。“客户”卷。所有厂商都在围绕少数的客户在卷。到头来往往客户无法和厂商有很深入的沟通,而厂商也多数被排挤于门外。价格卷,价格卷不仅破坏了市场的规则,还让市场进入恶性循环,就连渠道的选择都陷入一种不良性的循环。背后更深层次影响是,价格卷导致利润低,零售推进效率低,创新不足,品类迭代难,不能吻合地区市场的开发等,让渠道也出现选择难、经营难。场景卷,常用的出海媒介接触方式就形成卷的氛围,忽略商业真正的本质。尽管一些厂商能在大展会送出了许多样品,但和渠道交流时间少,沟通深度不够,更不了解渠道自身的所需,最终成交也难。其实目前很多国内工厂都通过海外展会,线上网络,外贸给单等几个方式进行海外获客。比如不少外贸员也通过线下邮件、whatsapp、facebook、领英网上找客户等方式。甚至有些企业虽然也有外贸,可能也只有老板出海走走,方式很单一,更谈不上与渠道商真正接触,拓客很被动。
海外的获客目前核心分为几个矩阵,一个是单纯靠外贸获客,一个是出海落地市场获客。而出海落地市场,成本和效率都是思考的问题,是否足够深入,是否找对关键人,是否存在一个渠道多个企业争的现象?对于当下出海而言,很多还处于卖货。在一个货场里面,大量的制造商在卖货。在一堆客户之外去争,从超存量客户群去找更大的超预期期盼。特别对于电子烟出海而言,当价值溢出在增长,商业变超预期。如何让用户感受到超预期,怎么经营用户的超预期,预计也必定是中国企业出海寻找渠道合作未来的一种重要方式。二、接触的“点”,点对点的方式,谈的是所见的人和见的方式,是否超乎你的想象?四、渠道的信任度,商业合作的基础,首先是信任,信任是否有超预期?五、场景的不同。场景的超预期,你想象到的场景之外,更多的场景创造更多的超预期。六、存量之外,有增量。做存量越来越来卷,做增量,越来越宽。七、获客之外,有溢出价值。获客之外,你收获不止是客户,还有客户的圈子,客户的群体影响力,还有更多的客户之外的市场调研,渠道的诉求,做产品思路的发现等。这些都能带来更多的超预期。
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