PayPal 可以成为帮助中小企业在几乎任何地方开展业务的业务合作伙伴。作为平台和市场的端到端商务合作伙伴,PayPal 提供完整的支付平台,具有小企业保持竞争力所需的全球规模和灵活性。无论是在线销售、线下销售还是两者的结合,PayPal 的支付处理和业务工具都有助于完成开展业务的核心部分:获得付款。简化客户支付可以成为建立跨境业务的良好起点。
1. PayPal 的结帐按钮
为客户创造无缝的购物体验是扩大业务和收入的最佳方式之一。这就是为什么结帐过程成为用户旅程中最关键的点。PayPal 的结帐按钮(以前称为“快速结帐”)允许客户使用自己喜欢的付款方式进行付款,并缩短结帐流程。PayPal Checkout 提供快速的结账方式,使客户无需任何重定向即可完成交易。
2.PayPal商务平台
运营流程对于运营企业至关重要。当适当简化时,工作可以更快地完成并获得更好的结果。在PayPal 商务平台中,卖家可以使用各种工具来帮助他们简化业务运营和任务管理,同时与客户保持密切联系:
PayPal报告可帮助收集数据和见解,帮助支持您的策略并最终增加销售额并帮助制定营销计划。该工具为您提供销售见解、月度报表、余额报告、争议和退款列表,以及交易详细信息和结算报告。
争议管理是 PayPal 解决中心的一部分,卖家和买家可以在此联系并共同努力,针对针对卖家提起的案件达成一致的解决方案。这使他们有机会使用客户服务的最佳实践并解决问题以获得客户满意度,从而防止问题升级。
客户服务信息至关重要,因为个性化是赢得客户心的关键。无论是延迟交货的更新还是交易确认的更新,与客户的持续沟通以让他们了解情况可以帮助他们在购物过程中保持满意。
用户管理可帮助您在商务平台上创建用户,以帮助您委派任务来管理客户。该平台允许您最多允许 20 名员工访问,他们可以协助您运营业务、管理付款和退款、管理客户沟通并帮助提高运营效率。
3. PayPal 解决中心
PayPal解决中心是 PayPal 帐户内的一个”仪表板“,来自世界各地的卖家和买家可以轻松连接并解决与其帐户或交易相关的问题。您还可以要求 PayPal 调查潜在的付款问题。可以报告的问题类型包括转换问题、未经授权的活动、帐户限制、争议、索赔和退款。作为卖家,这是您提供令客户满意的解决方案的绝佳机会,例如,如果商品损坏或没有库存,则退款,或者如果发错货,则更换产品。
4.PayPal 发票
PayPal 企业帐户中提供的一项功能,可以通过简化流程帮助企业节省时间和金钱。它通过在线开具发票来减少纸张、邮政和邮资费用,从而降低成本。PayPal 发票可帮助企业更快地获得付款并减少人为错误的空间。PayPal 增强的跟踪和报告系统消除了额外的发票压力,从而简化了运营并提高了业务生产力。
5. 通过 PayPal 订阅
对于卖家来说,首要任务之一是拥有稳定的收入来源。订阅可以帮助您实现这一目标,因为它们有助于留住客户、产生新的收入来源并为客户提供付款灵活性。 订阅费用在交付产品或服务之前支付。订阅使希望定期付款的客户更容易获得产品和服务,并清楚地了解满足其需求所需的库存。随着时间的推移,订阅还可以帮助您与客户建立信任,并使他们更愿意升级他们的计划。
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