过去两年，中小企业遭遇严重困难，但疫情过后却强势复苏。根据最近的一份行业报告，截至 2021 年 8 月，中小企业的总销售额与 2020 年同期相比增长了 4.5%。
在此期间，随着国际购物者在网上购买商品寻求便宜货和独特产品，跨境贸易 (CBT) 迅速增长。2021 年PayPal 在线中小企业调查显示，新加坡 81% 的中小企业已经参与或计划参与 CBT，以在疫情期间生存和发展。尽管新加坡很大比例的网上购物者从海外购物，但报告显示，新加坡商家也在利用全球在线商务的增长，其中 67% 的受访者参与了 CBT。同样，PayPal 的中小微企业数字化准备情况调查发现，94% 的印度小商户认识到跨越国界会带来增长，并将 CBT 作为在疫情后实现反弹的优先事项。
中小企业对于经济增长至关重要。随着贸易数字化程度的不断提高，这些企业的成功在某种程度上依赖于其跨境扩张的能力。尽管许多人采用新技术，但其他人仍然迫切需要数字基础设施、培训和流程。CBT 给中小企业带来的好处可以通过几个步骤来考虑。
小企业可以通过以下五种方式走上跨境贸易成功之路。
检查业务健康状况
定期花时间分析和评估你的方法可以帮助确定哪些方法有效、哪些需要填补、哪些需要改进。评估业务绩效有助于增强未来的弹性，并使业务能够在适当的时间顺利扩展。实现这一目标的一种方法是分析前几年的数据，以帮助识别问题领域并制定有助于避免未来麻烦的策略。
在线研究新客户
发现与潜在在线购物者建立联系的有效方法有助于产生销售。通过差异化品牌和利用社交媒体，商家可以建立强大的在线形象并建立忠诚的客户群。审核和优化品牌网站以确保所有内容仍然相关、用户友好且易于导航非常重要。
社交媒体是提高品牌知名度和保持客户参与度的强大工具。拥有强大的社交媒体影响力可以帮助覆盖更广泛的受众，并以更个性化的方式与买家建立联系。
优化营销
除了与直接竞争对手合作以吸引客户注意力外，中小企业还面临着大量品牌、信息资源和媒体出版商的挑战。无论哪种业务，搜索优化都是必须要做的事情。这是一个快速的 SEO 技术清单，可帮助品牌提高知名度和可发现性。
重要的是要认识到生成人工智能可能很快对搜索结果产生的影响。谷歌和必应等搜索平台正计划改变我们与信息交互的方式。使用人工智能，这些搜索引擎很快就能为用户生成更相关、更个性化的内容。他们希望通过这种方式提供增强的搜索准确性和语义理解。
选择稳健的支付合作伙伴
在竞争激烈的在线购物环境中，转化更多销售额的关键在于企业是否提供适合客户偏好的支付选项。客户期望有更多的支付选择，而未能满足这一期望可能会产生不必要的摩擦，可能导致购物车放弃和网站流失。
因此，确定并提供正确的支付选项组合以打造顺畅的购物之旅非常重要。
PayPal 提供了一套广泛的解决方案，可以帮助小型企业跨境并简化其遍布 200 个市场的客户的付款流程。查看PayPal 的支付解决方案，帮助您找到最适合您业务需求的解决方案。
改变你的技术
PayPal 可以帮助您跟上快速变化的买家行为和复杂的监管环境。PayPal 的结账架构可以通过自动访问新功能和优化来帮助您的业务面向未来。还可以实现规模化，使您可以轻松地在国内市场建立业务，甚至扩展到新的国际市场。
您可以使用一套开发人员友好的软件开发套件 (SDK) 和应用程序编程接口 (API) 在最深层次上定制您的集成方法。这些套件和接口充当开发框架，以简化应用程序的创建。PayPal 的解决方案工程团队将与您合作设计、实施和优化您的集成，并确保支付卡行业和法规的合规性。模块化集成方法可帮助您快速实施支付功能，而不会延迟或中断您的路线图。
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