客户有,流量也有,客户为什么不下单呢?为什么客户流失率会那么高呢?就要注意这几点了才能吸引客户了
1,首先产品介绍描述要细致
俗话说:人靠衣装,货靠图装,那么产品也是一样的。产品的第一印象很重要,要展示商品的精美图片,优点好处,专业,质量给客户展现,勾起购买欲望,还有更重要的是展示评价,这点对客户的购买决策影响是非常大的。
2,客户联系客服咨询要专业,客气
客户首先要咨询一些问题,对于这些问题的解答,你一定要表现出足够的专业性,
还有客服的接待服务态度决定了买家的体验,客服态度好了,回头客也会有
3:购物流程的简单方便化
在线支付--生产订单最好支付方式多样性!
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